jueves, 19 de febrero de 2009

SERVICIOS BANCARIOS ELECTRONICOS Y PAGOS ELECTRONICOS: CONSECUENCIAS PARA LAS ECONOMIAS EN DESARROLLO Y EN TRANSICION.

Hoy en día en cada uno de los sectores de la económica se esta haciendo un uso intensivo de las Tic como una manera de ser mas productivos y aumentar la eficiencia en todo su proceso este es el caso de el sector financiero para mejorar cada una de las etapas de sus proyectos.
Cada uno de las operaciones que lleva un banco a cabo para darle gusto a sus clientes y facilitarle transacciones, transacciones en línea, cajeros ya son técnicas mas usadas que no solo reducen costos a las entidades bancarias sino que estás aportan al cliente un valor agregado que no se ve tanto en dinero sino en el tiempo que se ahorra en ves de ir y parase por una hora en una fila a pagar un servicio por ejemplo, esto a su vez lleva a que el banco mejore su relación con lo clientes a que tenga un mejor CRM ya que están en comunicación con ellos de una manera mas permanente aportando confianza y seguridad.
Este avance o intervención de las Tic en el sector financiero ha facilitado la relación entre entidades dentro y fuera del país ha establecido un grado de dependencia y relación entre ellas gracias a la cantidad de transacciones en línea que se pueden realizar no solo el uso de tarjetas de pago (debito y crédito), cajeros sino también aquellas transacciones que ya se pueden realizar desde tu teléfono celular, es claro resaltar que la presencia de este tipo de tecnología es mas frecuente en países desarrollados que en aquellos en desarrollo ya que como se ha visto anteriormente es un problema de cultura de adopción y adaptación de tecnología.
La implementación de las Tic no han remplazado a los bancos y proveedores de estos sino que han generado un nuevo producto y un nuevo nicho han encontrado un océano azul donde han abierto nuevas opciones no solo a los clientes de los banco sino también a grandes empresas y a los propios bancos, como se dijo anteriormente las Tic han creado nuevas transacciones en las aéreas de los bancos.
Aunque este avance ha sido muy efectivo se ha visto afectada en la parte de seguridad por delincuencia pero gracias al mismo avance tecnológico ya se han implementado poco a poco métodos que evitan que fraudes se llevan a cabo diariamente.
A pesar de que se esta haciendo un muy buen uso de las Tic, aun se presenta una problemática en las Pymes en países desarrollados y es que estas ni siquiera tienen en muchas ocasiones acceso a servicios bancarios normales y por su poca inversión en tecnología y su problemática de adopción y adaptación de la misma no pueden disfrutar de beneficios como lo anteriores que se dan en otros países, sin embargo ya que están creando mecanismos para contrarrestar este hecho.

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